Eine Tomate – bitte bewerten!

Wie sollte man eigentlich eine Tangoschule bewerten?
Und was ist mit Umfragen?
Die naheliegendste Lösung wäre natürlich eine Kundenbefragung. Genau jene Form also, mit der wir nach jedem Onlinekauf ohnehin zugeschüttet werden.
Warum nicht auch bei Tangoschulen?
Wie zufrieden sind Sie mit dem Unterricht? Würden Sie die Schule weiterempfehlen? Fühlen Sie sich gut betreut? War der Lehrer sympathisch?
Das Problem liegt auf der Hand: Solche Befragungen messen vor allem Zufriedenheit.
Und Zufriedenheit ist nicht dasselbe wie Lernerfolg.